Última actualización: 10 de mayo de 2026

Condiciones de uso

1. Objeto

Estas condiciones (en adelante, las "Condiciones") regulan la relación contractual entre el titular de Magex (datos en el aviso legal) y el Usuario que contrata cualquiera de los planes de suscripción del servicio.

El alta en cualquier plan implica la lectura y aceptación expresa de estas Condiciones.

2. Descripción del servicio

Magex es una plataforma SaaS que:

• Recopila convocatorias de subvenciones publicadas en fuentes oficiales españolas (BDNS, BOE, boletines autonómicos).
• Las cruza con el perfil declarado por el Usuario y le notifica las que potencialmente le aplican.
• En el plan Empresas, ofrece adicionalmente un módulo de facturación electrónica adaptado al sistema Verifactu de la AEAT (operativo antes del 1 de julio de 2027).

El servicio no incluye la tramitación, gestión ni representación del Usuario ante la administración convocante. Magex no garantiza la concesión de ninguna ayuda.

3. Planes y precios

• Particulares: 5 € / mes (IVA incluido) o 50 € / año (IVA incluido).
• Empresas: 9,90 € / mes + IVA o 99 € / año + IVA.
• Gestorías: a medida, mediante propuesta escrita aceptada por ambas partes.

Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita con tarjeta. Pasados los 14 días sin cancelar, se realiza el primer cobro automático. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel sin penalización.

4. Garantía de devolución de 12 meses

Magex ofrece una garantía única en el mercado: si en tu primer año como cliente de pago no te enviamos ni una sola convocatoria de subvención que se ajuste a tu perfil declarado, te devolvemos el 100 % de lo pagado durante esos 12 meses.

4.1 Requisitos para la garantía

1. Haber completado 12 mensualidades pagadas consecutivas o la anualidad correspondiente.
2. Haber tenido el perfil completo y verificado durante todo el periodo (la garantía no aplica a periodos en los que el perfil estaba incompleto).
3. Que no se haya enviado al Usuario ninguna alerta de convocatoria con grado de coincidencia "match exacto" en esos 12 meses.
4. Solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales siguientes al cumplimiento de los 12 meses.

4.2 Causas que invalidan la garantía

• Datos del perfil falseados o no veraces.
• Modificación del perfil durante el periodo de modo que altere significativamente las posibilidades de matching (la garantía se evalúa sobre el perfil real declarado).
• Cuenta suspendida por incumplimiento de estas Condiciones.

4.3 Tramitación

El Usuario solicita la devolución desde la sección "Garantía" de su panel. Magex la verifica automáticamente (auditoría sobre alertas enviadas) y procesa el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles. La cuenta se da de baja al ejecutar la devolución.

5. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Usar el servicio conforme a la legalidad vigente y a estas Condiciones.
• No revender, compartir ni redistribuir los datos obtenidos a través del servicio sin autorización escrita.
• En el plan Gestorías: gestionar adecuadamente los datos de sus clientes finales conforme al RGPD, actuando como responsable del tratamiento de los mismos.

6. Suspensión y cancelación

Magex podrá suspender la cuenta del Usuario por:

• Impago tras 7 días desde el intento fallido de cobro.
• Detección de uso fraudulento o automatizado del servicio.
• Incumplimiento grave de estas Condiciones.
• Datos identificativos manifiestamente falsos.

El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel. La cancelación se hace efectiva al finalizar el ciclo facturado en curso (no se prorratean los meses).

7. Limitación de responsabilidad

Magex no será responsable de:

• Decisiones de la administración convocante sobre la concesión o denegación de ayudas.
• Errores u omisiones en la información publicada por las fuentes oficiales que reproducimos.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o no uso del servicio.
• Caídas temporales del servicio por mantenimiento programado, ataques externos o fuerza mayor.

En todo caso, la responsabilidad máxima de Magex frente al Usuario por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre la plataforma, su código, diseño, base de datos derivada, marca y logotipo pertenecen al titular. El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso del servicio durante el periodo de suscripción.

9. Modificación de las Condiciones

Magex podrá actualizar estas Condiciones notificando al Usuario por email con al menos 30 días de antelación. Si el Usuario no acepta los cambios, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la entrada en vigor.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cuenca, salvo lo establecido por la legislación de consumo cuando el Usuario sea persona física consumidora.